Chromeリモートデスクトップが「起動しています」のままで動かない・・・

Chromeリモートデスクトップ

会社のパソコンを外出先から操作できる非常に便利なChromeリモートデスクトップ。
テレワークにも利用でき、私も愛用していたのですが、ある日突然「起動しています…」のままで接続できなくなっていました。

Chromeリモートデスクトップ

「リモートのパソコンで Chrome リモート デスクトップを起動しています。1 分ほど経ってからもう一度お試しください。」との表示が出るのでしばらく待ってみるのですが、何も変わりません。

デスクトップアプリを削除して再インストールしてもずっとこの状態・・・

ちなみに、会社のデスクトップPCからノートPCへの接続は問題なく行われていました。

Chromeリモートデスクトップ
2,3日放置してもだめなままであきらめかけていたのですが、Windowsの設定の中にあるアプリから

Chromeリモートデスクトップ

Chrome Remote Desktop Host を検索し

Chromeリモートデスクトップ

右クリックからアンインストールしてみます。

その後、再度 Chromeリモートデスクトップ をダウンロードし、インストールし直すと

Chromeリモートデスクトップ

はい!

Chromeリモートデスクトップ

無事にオンラインの表示になりました。

その後、再度PIN設定などを行う事で無事に復旧出来ました。

 

 当店では基本パソコンはVAIOをオススメして販売しております。
このようなトラブルにも丁寧に対応させて頂きますので、VAIOご購入の際は是非お声がけください。

サウンドイレブン 店長 横田でした。

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